На заявки реагируют быстро, об отключениях информируют своевременно. Были вопросы по оплате отопления – бухгалтер все объяснила, оказывается все верно. Просто не задумывались о том, что у нас оплата за отопление только во время отопительного сезона.
На днях пришли счета. Думали, что бухгалтер ошиблась, у кого-то мало посчитали, у кого-то наоборот. Коллективно пошли к бухгалтеру, Анна дала ответ по каждому вопросу, объяснила, как производился расчет. Сходится. Как ни крути.
Марина, спасибо за Ваш отзыв. Наша задача обеспечить открытость ценообразования, поэтому сотрудники расчетного отдела ведут приемы непосредственно в ЖК
В целом все норм, но… Постоянно кто-то запирает мою машину. УК следите как-то за этим, потому что бегать искать хозяев машины не всегда есть время, нужно как-то наладить обратную связь.
К бухгалтеру так просто не попасть, прием 2 раза в месяц и очередь… не пробьёшься. Но зато, ситуацию спасает управляющий. Иногда даже отвечает на вопросы, которые даже с работой его не связанно, спасибо за помощь.
К УК много вопросов, но последние несколько месяцев показали, что управляющий нас слышит, заявки исполняют оперативно. Хотелось бы еще, чтоб бухгалтер принимал в ЖК чаще.
Оперативно устранили течь. Ребята из аварийки нашего луча очень толковые. В целом УК ДОМС работает вполне нормально. Небольшой минус – не информирует своевременно о повышении тарифов. В результате с 1 января были подняты тарифы на отопление, а мы об этом узнали в феврале.
Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашей компании. Приносим извинения за то, что не оповестили своевременно об изменении тарифов РСО
ЖК Одинбург
Спасибо за Ваш отзыв и доверие нашей УК.