Заказали установку акрилового вкладыша в ванну. Ждали сотрудника компании несколько часов - изначально договорились на час дня, приехал в пять вечера. Сотрудник компании сразу сказал, что за операции, которые входят в стоимость заказа (как было несколько раз заранее оговорено по телефону) надо будет доплатить отдельно. От заказа отказались.
Не боятся понести ответственность. Установила вкладыш в ванную, залили водой как положено. Уехала, приезжаю сливаю воду, а там трещина. Связываюсь с менеджером, говорит трещин не бывает, это царапина, есть мол инструкция как заделать. Проходит день все молчат, пишу им говорят это трещина, обратитеть к производителю. Это они все без осмотра и выезда определили. Теперь пытаются сделать меня виноватой, что якобы трещина возникла в процессе эксплуатации. Вообщем до встречи в суде. Не связвайтесь с ними. 14 дней заявленной гарантии не работают.
Капитальный ремонт ванной комнаты и санузла "под ключ". Самая стандартная ванная комната 1,5 м и маленький туалет. Пришло время ремонтировать санузел, нужно было переделывать абсолютно всё : от старых труб до новой сантехники. Всё началось с вызова замерщика. Мастер приехал и составил точную смету на все работы абсолютно бесплатно. После одобрения расчётной стоимости, заключили договор и начали ремонт. Работали 2 человека. При грамотной организации поставки материалов, ребята уложились в 10 дней. За это время санузел был переделан практически полностью : замена всех труб, замена электрики, выравнивание стен с монтажом кафельной плитки и установка новых дверей и сантехники. Работой очень доволен. Немного дороговато, но зато качественно и быстро
10 января 2018 г заключил договор на установку акриловой вставки и за свои 6 т. р. получил вместо "ванны под ключ" наспех воткнутый вкладыш с рваными краями, 2х-сантиметровым швом по стене, заляпанный пеной пол, обрезки вставки и баллоны пены и силикона выдали "на руки", а вот паспорта на вставку и чека об оплате у них нет. По совету мастеров слил утром воду и увидел, что длинные края вставки волнистые и "бухтящие", силикона и пены пожалели и вода с краев затекает под вставку и на пол. С оператором проговаривали, что бортиков не будет и мастера подрежут "по стене" и обработают силиконом. На письменную претензию получил безымянный ответ "рассмотрим в течение 14 дней".
Заказали акриловый вкладыш в ванну. Ванна была полностью подготовлена,поэтому работа заняла очень мало времени. После заполнения ванны водой, рабочие уехали, и вроде бы всё хорошо, но уже через час, заметили, что вода из ванной потихоньку утекает!!!.Оказалось, что между ванной и сливным отверстием, есть маленькая щель, в которую утекает вода. Позвонив и сказав о роблеме, ответили, что всё хорошо и не стоит беспокоится, дали телефон руководства,на который ни кто не отвечает!!!.Дальше хуже......
Такую истину, знает мало мальски образованный человек, ваш ржавый болт был подтянут нами, ситуация не изменилась!!!!!...... За вас подтянули,за вас просиликонили.......А слушать вас и нечего было, т.к вы не дав договорить клиенту о всех недоделках, сразу вызвали на эмоции, обозвав меня выдумщицей и непплатёжеспособной клиенткой!!! Очень жалею, что не записала на диктофон наш разговор. Слова словами, а факт остаётся фактом. В договоре нет нашей подписи об отказе от сифона и бортиков, вы их нам даже не предложили!!! Значит гарантия есть, а вас так и нет, одни пустые и необоснованные коментарии!!! И так с каждым клиентом у которого возникают вопрсы с вашей компании. И хочу огорчить товарища Епифанцева, что вы не единственные в г. Тула. Позор таким компашкам как вы. Вы так и не приехали устранить не поладки, продалжая обьяснять клиенту, что он НЕ прав. Это же проще, потыкать пальцами по клавишам, чем заниматься работой!
Заказывали в компании ООО "САН-ТЕХНО" эмалировку ванны и установку унитаза. Заказ на замер сразу же приняли, на следующий день приехал мастер, все померил, очень вежливо объяснил все нюансы ( у нас очень старый дом) но от дополнительных услуг цена почти не выросла. Когда приехали мастера, мы были приятно удивлены увидев русских ребят! Очень быстро и слаженно они выполнили всю работу! Цена + качество=это о них!
