Покупал у них квартиру в новостройке Одинцово в 2010 году. При внесении залога за квартиру, супруга, сама риэлтор, предупредила, что за ними замечены случаи его невозврата. Прочитав предв. договор, не нашел в нем описания ситуации возврата залога. В ответ на мой вопрос, менеджер на словах стал уверять, что вернут...Попросил внести соответствующий пункт ( о возврата 80% залога), внесли. Но возможно, сейчас что-то изменилось, но будьте внимательнее.
До момента регистрации квартиры ( в этом году, офис на Николямской), проблем не было.
На этапе регистрации док-ты от Миэля удалось получить только через месяц (хотя, судя по свидетельстве, они были готовы через 10 дней), и они не вернули мой экземпляр акта передачи, т. е. вместо удобства получил одни проблемы.
Вообще, услуга регистрации в их исполнении не стоит таких денег ( я платил 20 т.), хотел от нее отказаться, но они не согласились.
Необходимо отпрашиваться с работы два раза для подачи/ получения у них документов (работают они строго с 9-18), не проще ли, и надежнее, c точки зрения сохранности документов, самому сходить в рег. палату...
А служба контроля качества у них - это фикция, звонил и писал туда, реакции никакой...
Отрицательные отзывы о компании МИЭЛЬ
Доброго времени суток! Хочу вам рассказать о своем знакомстве с Агентством недвижимости «Миэль».
Мы нашли на сайте Циан предложение квартиры о которой давно мечтали, с невероятно завышенной ценой (порядка 400тыс. рублей сверху ее рыночной стоимости). Позвонив по данному номеру и спросив про торг нас невероятно обхамили, риэлтор Валерий Павлов высказывался очень грубо, и указав на цену сказал что не скинет ни копейки. И мы решили ждать. Через некоторое время, у знакомых, через знакомых мы нашли телефон хозяйки данной квартиры и позвонили ей напрямую, договорившись о цене (минус 450тыс рублей), решили заключать сделку, единственным условием продавца было – проведение сделки через Миэль, в лице Валерия., т.к. у нее заключен с ним договор. Все бы ничего, но данный экземпляр риэлтора (по другому я назвать его не могу) запросил сумму в размере 150000 рублей, и знаете за что, просто так (продавца, нашли сами, договорились о цене сами, сделку провели сами, необходимые документы собрали сами)!!!!!!! Хорошо готовы заплатить, но тут выясняется, что этот риэлтор даже на подписание договора аванса и осмотр квартиры не выезжает из Москвы, к нам в Подольск (Московская область), видите ли для подписания договора аванса необходимо проставление каких-то печатей, какой-то подписи генерального директора, в общем мы бросив все (работу, детей у нас их двое маленьких) должны мчаться к нему в центр Москвы и подписывать договор аванса. Мало того он убеждал нашего продавца в том, что мы являемся перекупщиками, которые за дешево покупают квартиры, делают ремонт и продают их за дорого. Дальше больше, приехав на подписание договора аванса к нему в офис, оказывается, что в эти 150000 рублей не входит ничего для проведения сделки (ни составление договора-купли продажи, ни оформление сделки в регистрационной палате: НИЧЕГО). Просто за то что он есть мы должны ему 150 тысяч рублей. НОРМАЛЬНО ДА? Далее мы сами составили договор купли-продажи, сами встречались с продавцом для подписания предварительного договора купли-продажи, собирали все документы по квартире. «Риэлтор» Валерий нигде не участвовал. Наш продавец оказалась настолько не грамотная, что мы могли ее оставить без денег и без квартиры в два счета, т.к. ее так называемый риэлтор ничего не проверял и не участвовал процессе продажи ее квартиры. Приехал он к нам всего лишь один раз на саму сделку, для того чтобы забрать свои деньги, и самое, что интересное, он увидел впервые эту квартиру. На руках у него были какие-то расписки с уже проставленной печатью и подписью генерального директора, о которых он нам втирал ранее (что печать храниться тольго у ген. Дтректора и без него он не может ее поставить), он даже не прочитал договор купли-продажи, который составляли мы и подписывала продавец в его присутствии. А теперь он срывает мне телефон, что мы якобы должны ему предоставить копию договора купли-продажи и кучу еще какой-то документации, при этом сделка уже давно состоялась мы получили свидетельство о собственности, а продавец свои деньги. ОГРОМНЫЙ совет никогда не обращайтесь в компанию МИЭЛЬ, в лице ВАЛЕРИЯ ПАВЛОВА, всю сделку будете проводить вы сами за ваши же деньги!
Добрый день,
Миэль нам рекомендовали, позвонили в отделение у метро Новогиреево. Разговор был недолог, сперва услышали порцию хорошего о себе красивых, далее разговор перешёл в разряд "куда вы денетесь, без нас Вам будет хуже". Услуги их недёшевы и за эти деньги мне не хочется слышать надменность и хамство от сотрудников. Очень разочарован. Миэлю - навести порядок бы в своих рядах.
Я стала сдавать квартиру дочери через Миэль. Приехала в 9утра в квартиру,а сделка назначена на 10.Реелтор опоздала на 1час,через час подошли будущие жильцы без своего реелтора,ждали еще 1 час. Я на свой страх и риск под расписку дала жильцам под залог ключи. Решили встретиться позже для подписания договора.Дальше началось интереснее:Реелтор Ирина Краско не сможет приехать на сделку до 21часа,другие сотрудники фирмы не рассматриваются.Я инвалид 2 группы приехала за 150км из Подмосковья и не могу вернуться назад,потому что транспорт не будет ходить и ночевать мне негде. Целый день я названиваю Ирине Краско,но бесполезно.Она мне ответила, что это мои проблемы,что я живу далеко. В 8 вечера я подписала договор с другим агентом через другую фирму и уехала.После 21 часа реелторы явились,звонили в квартиру,угрожали вызвать милицию,дежурили полтора часа у подьезда. Этого им показалось мало,Ирина Краско и вторая агент пришли на работу к жильцу и стали требовать с нее комиссию в размере 30тысяч рублей,пошли жаловаться на нее к администратору. Обещали каждый день приходить,пока она не отдаст им деньги. Реелторы не подписали договор,сделка не состоялась,она начали заниматься вымогательством для личного обогащения и преследованием. Я как хозяйка вынуждена была обратиться в фирму для приостановки незаконных действий Ирины Краско. Никогда не имейте с этим агентом никаких дел. Совесть ее обошла.
В Дмитрове это сам генеральный директор Дёмкин Геннадий Владимирович и его эксперт (а по совместительству безграмотный юрист) Кукин Алексей Александрович, который к тому же работает якобы по совместительству в МИЭЛЬ. Будут уверять Вас что за свою работу они берут буквально один процент от сделки, ну максимум два, потому что для них главное клиент. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ ИХ СЛОВУ!!! Будут уверять что все документы на недвижимость у них есть, к продавцу Вас постараются не подпустить на пушечный выстрел, контакты Вам его не дадут ни за что, однако аванс (и не маленький) будут просить заранее, якобы для продавца (правда как потом выясняется продавец с этих денег получает всего 20%). После получения аванса про Вас просто забудут, делать не будут НИЧЕГО!!!, а на все Ваши вопросы Дёмкин и Кукин будут отвечать: "А что мы можем сделать? Продавец нам ещё не все документы предоставил, давайте лучше продлим с Вами договор купли-продажи". Про то что раньше они говорили, что все документы у них есть, можете забыть, будут под разными предлогами предлагать заплатить денег за что-нибудь ещё (за убыстрение оформления бумаг, которого не будет, за страховку, за какую-нибудь экспертизу, да за что угодно). Денег не давайте ни в коем случае! Если Вы скажете, что отменяете сделку, денег Вам не вернут. А на все Ваши требования будут отвечать:"Идите судитесь если хотите", будут откровенно хамить, а то и открыто угрожать. Проявляйте настойчивость и если Вам этот объект недвижимости нужен, то Вы его получите, однако сразу готовьтесь к тому, что бегать по всем БТИ, рег.палатам и пр. будете сами. Проверяйте внимательно документы, которые Вам будет давать "юрист" Кукин, ошибок при оформлении в них полно, готовьтесь переделывать их не раз и не два. Если Вам удастся встретится всё-таки с продавцом, то Вы будете "приятно" удивлены, на сколько дешевле стоит тот объект, который Вы приобретаете по его договору купли-продажи, как правило на несколько сотен тысяч рублей (процентов как минимум на 15-20, а не на 1-2, как Вам рассказывали). "Так мы уходим от налогов"- гордо скажет Вам Кукин, а Дёмкин подтвердит:"Угу!". Вот в принципе и все что Вы от них услышите. Сделку с продавцом Вы будете оформлять скорее всего тоже сами (если конечно у Вас хватит терпения довести все до конца и собрать все документы), однако Алексей Кукин будет дежурить где-нибудь рядом, и не удивляйтесь, если он отведя Вас в сторону попросит ещё и вознаграждение за проведенную им сделку. Так что НИКОМУ не советуем обращаться в МИЭЛЬ, а тем более к Дёмкину Геннадию Владимировичу (тел.8-917-570-46-22) и Кукину Алексею Александровичу (тел. 8-963-975-79-21). Покупайте недвижимость сами или через другую фирму, это не так сложно как Вы думаете, но только не через МИЭЛЬ!!!
Продавая квартиру в новостройке, столкнулись с покупателями, которых обслуживали МИЭЛЬ. Сначала смотрели дочка с мамой, потом сказали, что будут смотреть еще муж дочки, так как квартира приобретается им, но он совсем согласится и будет только за. В итога нам позвонила их риэлтор из МИЭЛЬ и сказала, что будет оформлять. Приехали на сделку, привезли документы на квартиру- покупателей нет!!! только риэлтор и директор МИЭЛЬ. На вопрос, почему не присутствует покупатель, нам было сказано,якобы те им очень доверяют. Далее началось ужасное давление, вытягивание денег за оформление бумаг, проверку квартиры- просили ХОТЯ БЫ 40 тысяч! (ЭТО ПРИ ТОМ,ЧТО МЫ ИХ НЕ НАНИМАЛИ!!!) Далее был выдан залог в размере 10 тысяч рублей!!! На все вопросы и удивление ответы были хамские, резкими и наглыми. Проверять новосторойку на чистоту они хотели аж 2 недели, мы настояли хотя бы на 7 днях, документы забрали. А через неделю приехал муж покупательницы, посмотрел квартиру молча, не задав ни одного вопроса, ни выразив ни одной положительной эмоции. На следующий день звонок из МИЭЛЬ- сделка не состоится, муж захотел квартиру большей площади. И это при том, что прошла неделя, мы перестали выставлять квартиру на продажу, упустили драгоценное время. В конце концов, на возврат документов МИЭЛЬ (будь они неладны) через 2 дня! на таких условиях!!! -возврат 10 тысяч залога, только тогда документы, это при том, что не мы отказались от сделки!!! Уважаемые продавцы, покупатели, арендаторы, никогда не связывайтесь с данной компанией! МИЭЛь- это сборище наглых, недобросовестных, нечестных на руку и в целом низкмх людишек!!! К слову, продажей, покупкой квартир мы занимались не раз, но такого отношения, рэкетирства, унижения и давления мы никогда не встречали!!! ОСТОРОЖНО! МИЭЛЬ!
По данной конторе плачут проверки из налоговой и прокуратуры. Директор может позволить себе общение на уровне" а не боитесь, что кирпич на голову упадет?", кидают на деньги, постоянная текучка кадров. Человека, с которым общался вчера, завтра уже не найдешь и все риэлторы сделают вид,что такого не знают. Сотрудников не оформляют и не рассчитывают, клиентов презерают и за спиной поливают желчью, не забывая прикинуть,как ободрать.
До подписания договора ДДУ звонили, узнавали что нам удобно, когда и как, после того как деньги перечислили им на счёт за оказание агентских услуг вежливость и заинтересованность пропали. Когда сам звонишь-информация у раз ных менеджеров расходится, точных дат не называют, просто кошмар...
Не знаю как остальные. Я не конкурент. К недвижимости не имею никакого отношения. Работаю технологом на одном заводе. И вот моя история знакомства с Миэль.Продавал квартиру, подал объявление в интернет. Отозвался на это объявление некий Артём, сказал что у него есть покупатель, который готов прямо сегодня посмотреть мою квартиру. Мы договорились на 19. В общем пришёл Артём, действительно не один, только этим "клиентом" был очередной риэлтор агентства Миэль.Когда я приехал подписывать договор я увидел этого псевдоклиента там, разговаривавшего с такими же дураками как я.В итоге продал квартиру через ОГРК мне там рассказали что так часто делают, чтобы заманить клиента, но если риэлтор поступил таким образом то ничего хорошего от него можно не ожидать. Продал квартиру быстро. Так что не советую Вам иметь дело с Миэль.ОГРК намного качественнее и прозрачнее работает!
4 мая 2013 заехали в офис продаж ЖК "Виноградный" на Измайловском проезде, где на наши вопросы полулёжа и с явной неохотой отвечал дежурный менеджер. А на просьбу дать с собой буклет с расположением квартир, так вообще ответил, что вы квартиру покупать не будете и буклет я вам не дам. Вот мы и задумались, может он прав! Ведь за 32 млн. рублей квартиру можно найти в другом месте, где не надо будет ждать до конца 2014 года получения ключей. Спасибо тебе, милый человек, вразумил!
