Отзывы о компании Азбука жилья

Наша новостройка продавалась через Азбуку Жилья, поэтому мы были вынуждены обратиться именно сюда. Дело было в 14 году. Продавали свою квартиру по взаимозачету с доплатой. Менеджер по вторичке нашей в целом сработала хорошо - обладала всеми качестввами риэлтора, нагловатая))) как полагается. Покупателя нашла легко, но тут дело было в квартире - она у нас была с хорошим ремонтом, около метро. Но покупатели тоже нам нервы потрепали - я не любитель склок, поэтому предоставил все это нашему риэлтору и она уже тратила на них свои нервы. Это плюс. Далее нас перевели в департамент по новостройкам - там был менеджер Влад, совсем безынициативный и аморфный... Но назад пути не было - заключили договор, что плохо и о чем хочу заранее предупредить: акт приемки квартиры в новостройке подписывается в офисе... Мы были в квартире один раз, она нам понравилась, но повторно уже не ездили. Возможно это и наш косяк, но в акте мы написали что претензий нет, а уже когда въехали обнаружили трещину на стекле... Будьте внимательны при подписывании акта. В целом свою задачу мы с помощью АЖ выполнили. Но менеджеры могли быть и поинициативней. И все процессы более продуманы. До сих пор кстати звонят мне предлагают услуги свои - это конечно тоже минус.

Ужасно непрофессиональные услуги агента Ирины Харитоновой. Осторожно! Ни при каких обстоятельствах не соглашайтесь на ведение сделки данным агентом. Отчасти вина падает и на само агенство за неподготовленные кадры. Перечисление минусов может занять целую книгу. Вот некоторые из них

не подобрала ни одного варианта!

использование сленга в речи - лям, бабло, косяк и др

не умение пользоваться ПК

абсолютно не знает законы РФ по части имущественного права

на все вопросы возникшие по ходу сделки были даны ответы: все будет хорошо, не знаю т. к. это уменя это в первый раз. Не был получен ни один профессионально обоснованный ответ

отказ от просмотров т. к вымоталась

текст контракта был выслан накануне поздно вечером и не отредактирован к сделке

было невозможно связаться с агентом накануне для корректировки текста договора. Объяснение: была занята! Все были шокированы данным ответом!

И т. д и т. п...

Сделка была проведена не благодаря а вопреки. И это мнение не только моё но и других участников данной сделки.

Я считаю это вина агенства! Нужен дополнительный тренинг и проверка качества работы агентов!

Сегодня со своим риэлтором посетили агентство недвижимости "Азбука жилья" в целях подписания предварительного договора. Позитивное впечатление закончилось сразу, как только вошли в переговорную комнату. Госпожа Кизилова Т. А. встретившая нас оказалась неопрятной пожилой дамой с огромными амбициями, впрочем не подкрепленными профессионализмом.Доставило незабываемое впечатление наблюдать как данная дама изучала предоставленный пакет документов читая каждый из них по нескольку раз и видимо не особо понимая смысл написанного в них, ибо грамотному специалисту достаточно один раз внимательно прочитать предоставленный документ, чтобы понять что в нем написано. Авансовый договор за нее заполняла другая мадам, поскольку начав заполнять сама она наделала в нем кучу ошибок. Дама указывала при этом ее данные, что для меня например просто дико.Зато обе они оказались достаточно громкими, когда мы стали выяснять сроки переезда. Поскольку сделка должна приходиться на последние числа декабря мы предположили, что покупаемое нами помещение проживающим там людям будет сложно освободить в Новогодние праздники в связи с возможными сложностями при заказе транспорта для переезда в праздничные дни, и предложили перенести дату переезда на одну неделю, сообщив при этом, что при возможности освободить помещение раньше конечно же это сделаем. Таких речевых оборотов в общении с незнакомыми людьми и при этом возможными клиентами я не слышал со времен советских универсамов! В речи госпожи Кизиловой прозвучали следующие фразы в мой адрес, далее прямая речь. "Я сама никуда не переезжаю!", "Я много раз переезжала - это просто!", "Они квартиру покупают! Надо не праздновать, а паковать вещи!", "Я не пью, и поэтому не понимаю этих праздников!", На мой вопрос нормально ли она себя чувствует, так разговаривая в присутствии клиента и с клиентом в том числе мне ответствовали - "Нас эта дата не устраивает, мы пишем так, как мы считаем нужным! А с клиентом вы договоритесь потом сами!" Вынужден был резонно ответить, что не для того плачу достаточно приличные деньги, чтобы решать вопросы тет-а-тет с покупателем на лавочке у подъезда. И нормальные люди оставляют себе пространство для маневра во времени, а не наступают сами себе на хвост. Мой риэлтор была от низ просто в шоке, и по выходу из агентства сообщила что такого непрофессионального подхода к работе не встречала уже давно. В итоге прикинув все за и против от сделки с их участием видимо вынуждены будем отказаться. Жаль их клиента, очень культурный и вежливый человек, который из-за глупости и некомпетентности этих дам не получит то, что ему очень понравилось.

P. S. Сделку таки провели через них, получив деньги от клиента после совершения сделки они его просто бросили, все вопросы связанные с урегулированием коммунальных платежей и передачи помещения с подписанием акта передачи он был вынужден решать со мной самостоятельно. Вот так они и работают. Его риэлтор сказала, что это уже "его проблемы".

Всё просто! Почитал отзывы, зашёл на сайт АЖ, выбрал квартиру, позвонил в офис по указанному номеру, а такой давно уже нет, т. е. бардак.