Качество сервиса нулевое! Бюрократия с документами, полтора месяца не можем ключи получить. Пришли принимать квартиру, окна не отрегулированы, везде недоделки. Не понятно, как принимает квартиры у застройщика УК. За оформление договора содрали 49000 руб. За что, за чай и кофе? Больше не буду связываться с этим застройщиком.
Мы заключили договор ДДУ с Кростом на приобретение квартиры 30 ноября 2015 года, договор № 165/337-К. 23 сентября 2016 года (в связи с тяжелой болезнью ребенка, потребовались деньги на лечение) мы расторгли договор в надежде получить свои деньги, в которых очень нуждались и нуждаемся по сей день. По договору застройщик обязан был вернуть наши средства в течении 90 дней. Прошло уже далеко не 90 дней, деньги нам до сих пор не вернули, и не собираются. Бесконечные звонки в их компанию ничем не увенчались, поездки к ним в офис не приносят никакого результата, к руководству не пробится, хорошо охраняют! На электронные письма руководство никак не реагирует. Бухгалтерия пожимает плечами, на слова подаем заявление в правоохранительные органы, отвечают, что давно это нужно сделать, так быстрее дело пойдет. Какое дело, куда пойдет? Конечно все отмалчиваются в этом вопросе. Понятно одно- руководство удерживает наши средства, не желает их возвращать. По данному вопросу написали заявление в ОБЭП , в прокуратуру, на горячую линию президенту. Составляем иск в суд. Застройщик оказался глубоко не порядочным!!!
Расскажу свою историю. Нас тоже "угораздило" оказаться горе-собственником квартиры в жилом комплексе "Гарден парк Эдальго". Мы купили квартиру в инвестиционных целях. Живем на 2 города. Квартиру больше чем на неделю не оставляем. Исключение - лето, когда хочется поехать в родной город и отдохнуть, а также рождественские каникулы и отпуск. Мало того, что получив в Росреестре долгожданное свидетельство о собственности, в Управляющей компании "Эксперт-сервис" нам "не смогли" выдать ключи (выдали на 2 замка 1 ключ). Далее мы просто оказались заложниками своей квартиры. Ее просто нельзя оставить без присмотра. За период с января 2017 г. по июнь 2017г. произошло ряд инцидентов, в результате которых я, как собственник квартиры, понесла огромные убытки. 1). 9 января по возвращении с каникул мы обнаружили, что в нашей квартире Т=-4С. В подъезде кем-то был выключен рубильник отопления нашей квартиры (на улице Т=-25 С). Соответственно, частично было испорчено имущество. Стол охранника находится в 10 м от входной двери в нашу квартиру. Ответа на вопрос, кто в такой мороз отключил отопление в нашей квартире, мы не услышали. В подписании акта нам было отказано. 2). 23 января 2017 г. мы улетели в родной город на 10 дней. 24 января нам позвонил диспетчер УК и сообщил, что затапливается подвал из-за утечки воды в нашей квартире. Мы были вынуждены прилететь в Москву. В составе комиссии вскрыли квартиру – оказалось, что прорвало трубу ГВС в проходящем стояке (за сохранность ответственна УК). С большим трудом удалось заставить сотрудников УК подписать акт. 3). 29 марта 2017г. нас сильно затопили. УК отказалась фиксировать факт протечки. 4) 28 апреля 2017г. – очередное затопление. Вода текла струей 1 см в диаметре со светильника в коридоре. Сотрудники УК долго не приходили (территориально находятся в 100 м), стояк был отключен не сразу. Даже пришлось звонить в жилищную инспекцию ТиНАО. Сотрудники УК отказались письменно зафиксировать факт затопления и, соответственно, факт нанесения материального ущерба. Даже в журнале диспетчера этот инцидент был зарегистрирован не как инцидент в кв. 139, а как инцидент в квартире 9. На вопрос: “Почему пишете неправильный номер квартиры?” – диспетчер УК ответил, что у них какая-то своя нумерация (!!). То есть нет ни акта, ни даже элементарной записи в журнале диспетчера. 5) 27 июня мы улетели из Москвы. 30 июня 2017 г. – звонок от диспетчера УК: “Вы топите подвал”. На мой вопрос о том, правильно ли была отдифференцирована квартира и действительно ли топим мы, ответ прозвучал утвердительный. Далее, со стороны управляющего, прозвучали угрозы вскрыть квартиру согласно закону для устранения протечки (независимые юристы нам пояснили незаконность данного требования- у нас 1 этаж). Более того, управляющий пригрозил, что после устранения протечки за сохранность квартиры ответственности не несет. 3 июля по прилете в Москву (в составе комиссии вскрыли квартиру) выяснилось, что топим не мы, а нас и аж с 5-го и с 2-го этажа одновременно. Чтобы устранить аварию работы в нашей квартире даже не пришлось проводить. С трудом (после визита к участковому) удалось заставить УК зафиксировать факт того, что прорыв трубы был не у нас . Зафиксировать же испорченность потолка вышеупомянутая комиссия отказалась. Более того, инженер УК предложил нам купить зонтик и спасаться этим же самым зонтиком от затоплений. Я довела до сведения управляющего рекомендацию его подчиненного – реакция нулевая. 6) В нашей квартплате ОДН за электричество превышают плату за сами потребляемые энергоресурсы. 7) 25 июля 2017 года – новый звонок то диспетчера: “вы затопляете подвал”. При этом ни слова о том, кто будет компенсировать наш дорогостоящий ремонт. Хотя, что тут компенсировать – нет актов, а значит и нет проблем у управляющей компании. Проблемы лишь у горе-собственника… Мы, как законопослушные граждане, выполняем все свои обязанности – вылетаем по первому требованию за 1,5 тыс. км. Платим вовремя за ЖКХ, содержим, в конце концов, этих управленцев. Почему же они элементарно не могут не то, что отдифференцировать факт, из какой квартиры идет утечка (вызывают нас из другого города чтобы поглумиться), но даже элементарно извиниться. Почему, находясь территориально в 100 м., они отключают стояк через 1 час только после звонков свыше при сильнейшем затоплении. Услуги независимых экспертов стоят недешево – и именно этим пользуются сотрудники УК. Читающих данный комментарий прошу не напоминать, что мы должны обеспечивать УК доступ к общедомовому имуществу – мы стараемся это делать и ни разу не нарушили закон. Прошу дать рекомендации, как заставить и УК соблюдать законодательство, которое оно систематически нарушает. Ведь я купила квартиру в новом доме и заплатила деньги за новые трубы и никак не предполагала, что стану заложником этой квартиры и не смогу оставить ее без присмотра больше, чем на три дня. Кто должен мне вернуть деньги, потраченные на бесконечные перелеты и за вконец испорченный ремонт? Моя вина лишь в том, что я купила квартиру у недобросовестного застройщика, который вверил нас в управление своей недобросовестной дочерней организации – УК “Эксперт-сервис”?
Все добрый день, хочу предостереч покупателей от траты времени, нервов и денег.
апрель 2016 года, вроде бы кризис и сроса нет, однако за неделю цена на забронированую квартиру в компании КРОСТ НОВАЯ ЗВЕЗДА с их слов поднялась дважды. Первый раз, пока ехали на объект, второй раз на следующий день после внесения оплаты по договору бронирования. Менеджеры соверщенно не настроены общаться с вами после заключения договора бронирования. В договоре бронировани цена не фиксируется ( может вырасти до небес). В моем случае цена выросла на 4 % за неделю. Не буду утверждать, но по ощущениям это чисто организованный ход отдела продаж. Образаю внимание что на сайте информация совсем другая. Так же услуга регистрации ДДУ и собственности услуга, от которой покупатель не может отказаться.
Действительно методы сродни доисторического периода 90-х. Клиент загнан в угол. Сейчас вот решаем: или брать по завышенной цене - но что от них потом ожидать - неизвестно. ИЛи проститься с деньгами за бронь. Если кто имеет опыт судебных тяжб по таким вопросам, пишите, готова ответить на вопросы. Елизавета.
Что за бредятина. Какие подземные паркинги? Крост кроме обещаний связанных с машино местами только лапшу на уши вешает. Дома переменной этажности 12-17 уровней,тоже враки.Сейчас в продаже есть квартиры на 24 этаже.На лестничной площадке по 15 квартир.Общага по другому не скажешь. Детские сады даже не начинали строить. Застройщик уже сделал транспортный коллапс в поселении,своими жк Эдальго и жк Гарден парк своей концепции двор без машин.Жители ближайших домов уже задыхаются от автомобилей которые нагло вытаптывают и выламывают газоны и заборы.На вопрос,что ж ты делаешь.Один ответ а куда мне ставить свой авто.Страшно представить что будет дальше, когда начнется заселение(((((.
Мы купили несколько квартир в одном из домов Велтон парка 75 квартал Хорош-Мневники и тысячу раз покаялись! Большинство жителей не довольны, каждую неделю митинги, караул! во-первых, мои кровные деньги, уплаченные за большее количество квадратных метров, чем в итоге было предоставлено, они вернули только через суд (не бойтесь с ними судиться, но только не в районе Хорошево-Мневники). Качество дома - так себе, много недочетов, Лифты не работали 1 год с момента заселения, повезло что низкий этаж, паркинг ужасный ( постоянно сырость, вода, не удобный въезд, ворота через раз работают), продавали квартиру в доме повышенной комфортности с охраняемой территорией, в итоге закрытия территории пока так и не получили. Плюс ко всему, сверх плотная застройка, продолжают строить высотки прям впритык друг к другу!!!
Живу в Велтон Парк. Первые дома были действительно вполне приемлемые. Огороженная территория, большая придомовая территория, много зелени. Но алчность берет свое. Желание заработать с каждого квадратного сантиметра привела к глобальным проблемам 75 квартала: - очень плотная застройка, отсутствие придомовой территории - проблемы с парковкой - пробки при выезде из квартала - одна государственная школа на квартал, 38 человек в классе - один государственный детский сад на квартал, попасть в него очень сложно - постоянная стройка (Голландские дома, 3 башни, дорога в центре + по плану еще 5 домов) - неквалифицированный персонал в УК, постоянная смена кадров, плохое соотношение цена/качество При этом новые дома делаются значительно ниже качества, чем старые: плохое качество монолита, низкие потолки, плохие окна, проблемы с кондиционированием и много чего еще. Перспективы района крайне плачевные: - строительство моста завершит строительство северо-западной хорды, рядом пройдет скоростная магистраль, по которой поедет значительная часть города. - переселение соседнего квартала в новые дома велтонпарка в рамках сноса. - городская дорога, которую построят посреди квартала планирует быть очень даже оживленной - отсутствие парковки Покупка квартиры как для себя, так и для инвестиций, является крайне сомнительным вариантом.
Не вздумайте устраиватья в КРОСТ! А то пожалеете! В этой конторе любым способом попытаются тебя надурить и не доплатить твои заработанные деньги! Ты до последнего дня не знаешь сколько тебе заплатят, и заплатят ли вообще! Когда устраиваешься в КРОСТ, тебе обещают золотые горы, а в реальности дают тебе копейки! Опасайтесь в КРОСТе стукачей, жополизов, и шестёрок руководителей, они там повсюду! Держитесь от этого существа подальше!
Не вздумайте никогда устраиваться в эту контору! Вас начинают дурить прямо с отдела кадров. Дают подписывать такую хрень (трудовым договором это не назовёшь!), где в графе зарплата ничего не указано, числа и даты не проставляются, да ещё сразу суют тебе на подпись заявление на увольнение, разумеется тоже без указанных дат. Это на тот случай, если с тобой что-то случилось, то ты будешь уволен задним числом и КРОСТ просто как всегда выйдет сухим из воды и умоет руки! В КРОСТе ты до последнего дня вахты не знаешь сколько тебе заплатят, и заплатят ли вообще! Вся контора состоит из таких, которые постоянно пытаются подсидеть друг друга!
Я живу в КРОСТ месяц. Администрация представительная, УК EXPERT ремонтируют всё бесплатно. На лифтах сэкономили и на трубах (не пластик) квартплата за 75 м2 всего 3500 руб. мес. По сравнению с Хрущёвками и Сталинками - это выше уровень, а стены толстые 31 см. У меня сосед на Белорусской продаёт, там жирней. А эту я бы продал за 14, 5 млн., дороже не стоит. В 2015 г. построят корпус 16 и 17. Цены гнут больше 200 тыс. за м2.
Всех приветствую! Искала в интернете подтверждение моих подозрений по поводу того, что "Крост" занял в отношении меня незаконную позицию. Планирую у них приобрести квартиру и наткнулась на Ваш форум. Не могу описать всю полноту своих эмоций при прочтении договора на услугу о регистрации права собственности на квартиру в доме, который они еще год собираются достраивать! Без, заказа этой услуги они отказываются подписывать со мной договор на продажу квартиры. Я возмущена и шокирована их хамством и как они навязывают подписание этого договора! Привожу выдержку из договора на их навязанную услугу. Кто-нибудь может что-нибудь посоветовать? Я в недоумении от пункта 5.3! Юристом не являюсь, но уверенна, что их действия заслуживают достойного отпора.
