Отзыв о компании Агентство недвижимости НДВ

Добрый день. Вчера, 22 июля 2017 года, обратились в компанию НДВ и пожалели об этом!
Нашли квартиру по объявлению в г. Королев, позвонили, оператор НДВ соединил с менеджером, к сожалению, забыла Ее имя, но есть номер телефона. Эта девушка разговаривала не как агент, а как человек который в магазине продаёт мне хлеб, например на мой вопрос, что за квартира, кто собственник, отвечала так: "А Вам, что надо?", я даже не понимала, что ответить. Далее по ходу разговора я объяснила, что мы хотим приехать посмотреть квартиру, девушка попросила записать Ее номер и написать ей смс с адресом квартиры которую мы хотим посмотреть и она с нами тогда свяжет с человеком который покажет квартиру. Прошло несколько часов, нам не перезвонили. Я сама набрала этой девушке на сотовый, она ответила, что не может связать с этим человеком, поэтому мы должны ждать Ее звонка.
Мой муж на сайте объявлений нашёл номер телефона Вадима (который тоже сотрудник ндв и продаёт эту квартиру) и Вадим согласился 23 июля показать квартиру. Мы ехали на встречу, договорились на 11 утра. У нас маленький ребёнок, мы немного задержались, уже подъезжали к дому. В 11:09, нам позвонил Вадим и сказал: почему я вас стою жду уже 15 минут (по фотке 9 минут), можете не приезжать, ничего вам показывать не буду! И бросает трубку, хотя мы уже подъехали к этому дому, просили 2 минуты подождать, но Вадим решил с нами не встречаться.
Я позвонила девушке, с которой изначально общалась, она подтвердила, что именно Вадиму не могла дозвониться (хотя мы дозвонились с первого раза), что мы должные его понять он ждал целых 9 минут нас и поэтому, так с нами разговаривал. Я у этой девушки спросила фамилию Вадима, чтобы написать жалобу на него, мне эту информацию не дала и сама девушка представляться отказалась.
Вывод: никогда больше не буду обращаться в эту компанию и никому не советую! Здесь работают непрофессионалы, грубияны! Надеюсь руководство увидит мое письмо и примет меры.