Наверно так было раньше, потому что у меня совершенно другой опыт. Летом прошлого года купил квартиру в Сердце Столицы. Динамика на площадке есть, за ходом строительства наблюдаю через сайт Донстроя, там фотки обновляются часто. Плюс иногда звоню в отдел продаж, спрашиваю, уточняю детали какие-то. Никогда мне еще там не хамили и не оставляли без ответа. Девушки всегда отзывчивые и вежливые. И в общем, о компании впечатление положительное. Осталось теперь квартиру свою дождаться.
Отзывы о компании ДОНСТРОЙ
Ужасная компания, с низким качеством строительства, с хамским отношением к клиентам, купившим квартиру с дефектами, не заботящаяся о своей репутации совершенно! Купила квартиру в их доме бизнес класса. Застройщик – ООО Белеран, это 100% дочка Донстроя. Начала делать ремонт, после продолжительных дождей протекли стены со стороны фасада. Несколько месяцев морочили голову и обещали устранить трещину в стене, которая и служила причиной протечек. Потом просто перестали мне отвечать на звонки и письма. Подала в суд, сужусь уже второй год с Застройщиком. После экспертизы, суд первой инстанции принял решение в мою пользу и обязал застройщика заменить дефектную часть фасада и выплатить штраф. Но Донстрой подал апелляционную жалобу в вышестоящий суд. Так и судимся пока. При этом их адвокат совершенно беспардонно заявляет, что они сознательно затягивают процесс. Отвратительная компания, с мерзким подходим к решению проблем. Покупаешь квартиру, а потом не можешь в ней жить из-за дефекта при строительстве, но это не волнует застройщика совершенно
У Донстроя очень достойное качество строительства, не зря у них что дорогие "элитки", что "бизнес" раскупают как горячие пирожки. Новостей много публикуют, отчитываются о стройках. Сразу видно, что компания работает, а не стонет от кризиса!
С метафорой "горячие пирожки" это вы, Мария, ловко подметили)) Если что-то понравилось, лучше сразу бронить иначе можно и профукать, как мы. Сейчас уже стали умнее, понравилась планировка и расположение квартиру, сразу пошли в офис договариваться. Тем более хочется успеть до повышения цен, но девушка менеджер сказала, что раз мы уже к ним пришли, то нас оно не коснётся.
Чтобы менеджер после оформления сделки общался нормально, надо с ним тоже выстроить нормальные отношения. Я сама как-то наблюдала, как некоторые клиенты с менеджерами разговаривают, как с обслугой самой низшей категории. Было очень неприятно на такое смотреть, люди совсем человечность потеряли! Надо понимать, что менеджер обыкновенный человек, работает как лошадка. В любой сложной ситуации можно найти решение, если не хамить, а пытаться поговорить и разобраться. О компании Донстрой впечатления положительные! Всем сотрудникам успехов и процветания!
Были в офисе продаж ЖК Символ. Договаривались о встрече заранее, приехали, менеджер очень приятно нас встретил) Понравилось, как он интересно рассказывал о ЖК, о строительстве, много фотографий, рендеры и прочее. Качество буклетов конечно зашкаливает, сразу чувствуется уровень. Посмотрим, конечно, как будет строится наше общении дальше, но первое впечатление Донстрой произвёл великолепное! Так держать!:)
Мне когда не нравится, как со мной менеджеры разговаривают, то я иду к их руководству, очень отрезвляет! В Донстрое правда этот лайфхак не пригодился, менеджер нам попался, что надо! Видно, что парень с опытом, "берёт быка за рога", что называется.)))
На прошлой неделе была в офисе Символа и тоже хочу отметить высокий профессиональный уровень подготовки менеджеров Донстроя. Девушка, которая со мной работала, откровенно честно рассказала о корпусах, что где будет расположено, подсказывала, где с маленьким ребёнком будет удобнее, чтобы социалка была "под рукой". Подробно рассказала о планировках, помогла подобрать мне квартиру "под себя". Никогда не сталкивалась с таким клиентским сервисом, если честно, хотя это моя не первая покупка недвижимости. Но вот так чтобы менеджер с душой и заинтересовано, и искренне помогала выбирать квартиру, такое я вижу впервые. Донстрою большой плюс за сотрудников! Ну, а про ЖК считаю, нужно будет говорить по факту, когда построят и люди заселятся.
Работали в этой компании с 2006 по 2010 г. Зарплату получить за январь, февраль, март 2010 г. до сих пор не можем. Деньги то не большие для такого гиганта, может всё-таки проснется совесть?! Адрес: careveduard@bk.ru
Как только выудят с покупателя средства, то все – вспоминай, как звали. Начинают шифроваться, избегать любых контактов с клиентом, даже если вы чудом к ним добрались, будут футболить от одного сотрудника к другому. В общем, если надо решить какой-то вопрос, вы сталкиваетесь с мертвой зоной. Никаких документов с жалобами брать не желают, требуют отправлять почтой «на деревню к бабушке…». Озвучивают ложные сроки сдачи, которые никогда не выдерживаются. Придумывают любые способы развести на деньги. Халтурят со стройматериалами и отделкой. Если бы раньше знал, что из себя представляет эта шарага – ни копейки бы не дал. А так, вот уже 5 лет тыняюсь и без квартиры, и без денег, зато с гирляндами лапши на ушах.


