Это случай по договору о покупке и доставки автомашиной-манипулятором деревянной бытовки весной 2014 года. Во-первых, хочу обратить внимание на хамское поведение диспетчера по доставке в лице Барабановой Татьяны Сергеевны! Сломалась служебная автомашина. В результате чего был отменен выезд по указанному в договоре адресу. Клиент не был предупрежден о поломке транспортного средства - на указанный контактный номер не было ни единого звонка! В результате Заказчик вынужден был просто так потратить весь день в поездках и ожиданиях, не говоря уже о моральном упаде духа. Кроме того, в сложившейся ситуации невозможно было дозвониться до диспетчерского отдела - попросту не поднимали трубку, хотя при звонке по основному номеру, девушка, представившись, успешно переводила вызов на требуемый отдел. Далее была попытка разговора с диспетчером Татьяной Сергеевной Барабановой, Ф. И. О. которой удалось узнать не от нее самой - попросту была брошена трубка, возможно из-за своей трусости последствий, а от вышестоящего руководства при последующем звонке в компанию. Разве диспетчер должен дерзить и хамить Клиенту, специально не отвечать на звонки по единственному диспетчерскому телефону и бросать трубки во время неоконченного разговора?! Это откровенная наглость и высшая степень непрофессионализма кадров! Во-вторых, на фоне этих событий вспомнилась другая неприятная ситуация. Еще на этапе оформления договора, "грамотный" сотрудник - Упоров Дмитрий умудрился составить его (договор) с грамматическими и пунктуационными ошибками, а также написать два разных имени одного и того же Клиента в одном и том же договоре! После этого еще и дерзил на повышенных тонах, ведя беседу с клиентом не в деловой обстановке, а будто общается с дружками на вечеринке! Не смог он также проконсультировать Клиента по некоторым техническим вопросам, касающихся строительства данного вида сооружения, то ли в силу своей некомпетентности, то ли из-за своего нежелания. В завершении всего, хочу отметить, что "сооружение" в виде бытовки было собрано, мягко говоря, безобразно! Сильно мятое железо кровли, внешняя обшивка содержит обрезки досок вместо струганых (спрятано внутрь, чтобы не бросалось в глаза), крупные зазоры и щели. Внутри вместо целых вертикальных досок использованы короткие обрезки, через которые проходит горизонтальная поперечина, создавая впечатление, что под ней целая доска. Кривые, отходящие наличники. Установленный замок открывают не все ключи из комплекта. Компенсацию за несвоевременную доставку сооружения фирма выполнила в виде бесплатного покрытия стен каким-то, якобы, защитным составом. Кроме стен оказались так же частично покрыты и стекла в оконных рамах, которые не поддаются очистки ни какими средствами! При приемке так же выяснилось, что оплаченные дополнительные услуги по электрической разводке СДЕЛАНЫ НЕ БЫЛИ! В последствии, правда, приезжала бригада, которая доделывала и исправляла некоторые огрехи из вышеуказанных, ценой траты личного времени Заказчика.
Отзыв о компании Детинец
Новые отзывы
Хочу поделиться впечатлениями о строительной компании: они настоящие профи своего дела. Строительство дома прошло точно в срок, хотя пришлось подождать своей очереди из-за большого количества желающих. Мы заранее обсудили все детали будущего дома, они предложили мне идеальные решения с учетом моих пожеланий и планировок, после чего я произвела оплату. Как только бригада освободилась, мне сразу же сообщили и начали работы. Дом построен идеально, соотношение цены и качества меня полностью устраивает.
Давно решил строить деревянный дом, но всё не мог найти подходящий проект. Единственный вариант, который мне понравился, предложили в Детинце. Вернее, в компании предложили доработать типовой проект под мои потребности, максимально простой, без каких-то сложных элементов и конструкций.
Общая площадь более чем достаточная – 103 кв.м. Построили дом быстро, качеством доволен. Пока ставили фундамент, на их производственной площадке изготавливался сруб. Потом его просто привезли на участок и собрали.
Строительство обошлось в 2,2 млн. рублей, я доплачивал только за крышу и фундамент. Всё остальное было включено в общую стоимость.
Все строители профессионалы, работают быстро, качественно, но контролировать надо! Скоро планирую переезд, все внутренние работы уже завершены.
В декабре 2010 года на участке родителей мужа компания Детинец поставила небольшой домик из бруса, размером 5 м. х 6 м. Родители мужа всегда хотели, чтобы мы приезжали к ним в гости, но места для размещения нашей семьи в большом доме не было, так и решили построить для нас отдельный дом. В средствах мы тогда были ограничены и заказали совершенно типовой вариант домика. Из обычного (не клееного) бруса 10х15. Никакие дополнительные работы (утепление мансарды, крыльцо и др. ) мы не заказывали. Материал привезли нам очень хороший. Брус и вагонка были в идеальном состоянии, без единого темного пятнышка. Строители – три человека – на время сборки дома жили на участке в родительском доме. Все они из ближнего Подмосковья - аккуратные мужчины, не распивали спиртное, работали так, что строительство было полностью завершено за три недели. Мы заказывали дом на столбиках. Столбики со временем деформировались, а точнее блоки из которых они состоят, просто разъехались. Но мы были к этому готовы и строители нас предупреждали, теперь нужно делать нормальный ленточный фундамент. Наша дача в Подольском районе – это место славится своими тяжелыми и глинистыми почвами. Наши столбики каждую весну гуляют. Из-за этого одна сторона дома отходит на несколько сантиметров, образуется приличная щель - сантиметров 5, между стеной и полом. А где-то в начале июня стена, а соответственно и столбы, встают на место, и щель исчезает. Родную входную филенчатую дверь, которая идет в бюджетном комплекте, ставить не советую. Её можно сразу выбросить. В первое же лето мы заказали хорошую металлическую дверь и поменяли хлипкое и тонкое деревянное полотно. Весной новая дверь открывается без проблем. Наш домик имеет ломанную крышу (по цене обычная крыша и наша не отличаются), но полезная площадь на втором этаже в этом случае немного увеличивается. Несколько слов хочется сказать про оконные рамы. Мы не стали заказывать пластиковые и ни разу не пожалели. Рамы двойного остекления, все без исключения открываются хорошо. В прохладную погоду из рам совершенно не дует, я очень довольна окнами. В первый же год вагонка на потолке второго этажа немного провисла. Можно было вызвать мастеров из Детинца, ведь дом на гарантии, но мы не стали. Сами вогнали несколько саморезов в несущие балки и закрепили вагонку, никаких проблем. Многие отговаривали нас ставить дом на участке зимой. Но теперь я знаю, что все слухи и домыслы на этот счет полнейшая ерунда. Наш дом к апрелю не почернел и мы совершенно спокойно его покрасили и внутри и снаружи уже весной. Единственное, что я бы посоветовала всем, сразу покрасить или обработать дом изнутри. Весной мы обнаружили в своем новом доме целые полчища черных садовых муравьем. Множество дорожек было на полу и по углам, за обеденным столом сидеть было невозможно. На втором этаже эти твари ползали даже по новым кроватям. К счастью, после покраски (использовали краску на лаковой основе Тиккурилла) все насекомые из дома исчезли мгновенно. У нас сложилось очень положительное мнение о компании «Денинец», и мы рады, что заказали у них наш недорогой дом из бруса (в 2010 году он стоил всего 220 тыс. руб). После постройки дома, осталось много лишнего материала – вагонки. Хитрые строители предложили нам заплатить за эти излишки 3 тыс. руб, но мы разгадали их замысел и отказались. Весь материал остался в нашем распоряжении, никто его не забрал. Наш дом нас радует каждый день. В первый год брус немного потрескался (не насквозь, разумеется), но это естественно для дома из натурального ( не клееного) бруса. В будущем планируем внешнюю отделку нашего домика.
Не слишком давно прикупил себе дачный домик с участком в 6 соток. Радость от приобретения быстро прошла – дом был старый и ветхий. Решили подкопить деньжат и построить новый дом. И вот, деньги на руках, вот только не знаем, куда обращаться. Благо, соседи хорошие оказались, вниклись в нашу проблему дилетантов и порекомендовали Ассоциацию строителей. Говорят, что можно объявление разместить и строительные конторы сами откликаются. Так и сделали. Откликнулся «Детинец». Приехали и начали строить. Что поразило, так это то, что вместе с ними приехал и человек из Ассоциации – Вадим Лактионов. Он за всем смотрел. Наблюдал, чтобы строили на совесть. Его рекомендовали, как опытного члена комиссии. Контролировал все он и до. И меня в курс всего ставил. Договор я заключал 48/18. Особенно обрадовала скидка, которую мы получили. Это было 100 000 рублей – для нас с женой немалые деньги. Сказали, что это за то, что заказывали через Ассоциацию. Ну а ребятам из «Детинца» хотелось бы выразить особенную благодарность. Настоящие профи. Брака не было совсем, и домик получился на славу. Сказали, что много лет простоит. Да я в этом и не сомневаюсь. Большое человеческое спасибо и Денинцу и Ассоциации!
построили дом в детинце 4 года назад но все эти годы муж все переделылывает он дом называет бутафория во время ветрав доме стоит свист дует со всех стен над строителями нужно стоять контролировать их работу одни недоделки клеяный брус одни стручки если кто непонимает может это устроит только переделали 1 этаж на 2 нервов нехватит
