Меня зовут Наталья. Мы с мужем решили сделать ремонт в ванной. А точнее муж решил, что сделает ремонт сам. У нас родился маленький ребёнок, и эту антисанитарию терпеть уже было не возможно. Муж поехал, купил плитку, ванну, мебель для ванной, раковину, краны и ещё кучу каких-то деталей, и всё это аккуратно сложил в коридоре. Начал всё ломать, что то постоянно выкидывать, что то ещё покупать. В итоге прошёл месяц, и начался второй. Ремонт ни с места не сдвинулся. Всё что в коридоре лежало новое уже покрылось слоем пыли. Я уже не выдержала и стала звонить в строительные компании. Но тут началась полная головомойка. Никто не хотел доделывать наш ремонт, а те что соглашались называли сумму от 100 до 150 тысяч. Причем мне это так говорили, что это дёшево. Пока обзванивала компании, попала в Терра – ремонт и вызвала от них сметчика. Серьёзный подход был сразу, Дима приехал с полным оборудованием, была даже камера для просмотра воздуховодов(как я это потом поняла). Посчитали ремонт на 48000. Работали двое рабочих. Сделали за 10 дней, точнее на десятый делали уборку. Огромное спасибо, и особенно спасибо прорабу Диме. Сейчас будем делать ремонт в детской, и муж сказал что будет делать сам, но этот номер мы уже проходили. Обязательно обратимся в Терра-ремонт. Наталья.
Отзыв о компании «Терра-Ремонт»
Новые отзывы
Не верьте тем хвалебным отзывам под копирку кочующим из сайта в сайт.
История ремонта на 10м2 в комнате:
1. Приехал прораб-сметчик Михаил, набросал предварительную смету, на 150 тысяч вместе с материалами.
2. Далее начался ремонт и треш. Ответа на вопросы от Михаила добиться очень трудно, можно как попугай повторять одно и тоже, но не получить ответа. Такое ощущение что он все забывает, так что сам может ходить по кругу и задавать одни и те же вопросы в течение одного разговора.
3. Может вообще не слышать просьб, опаздывать и тд, пару примеров:
- для того чтобы выровнять стены, сняли ручку в кладовку, с вечера ещё позвонила, попросила приехать его пораньше или прислать рабочих, чтобы вкрутили её обратно, так как сама не справилась, а внутри нужные для утреннего совещания документы. В итоге дверь мне вскрывал коллега, Михаил забил на очень важную просьбу.
- перед ремонтом показала дорогой 3D пол в ванной, спросила не испортят ли его. Михаил бил себя в грудь и говорил что его укутают чем только можно и не испортят. Он очень нежный, даже собака туда не заходит, чтобы когтями не испортить. В первый день вечером приехала - пол в цементной крошке, весь подран и поцарапан. Даже ничем не прикрыт.
4. Материалы не привозил вовремя, рабочие сидели чай пили да телек смотрели
5. Смета выросла вдвое! Почти 300 тысяч за 10м2! Михаил объяснял отличие что я ещё захотела поменять батареи (18.000р) и полы. Хотя наливной пол и так был в смете, а когда был разговор стоит ли менять старые лаги и насколько дороже выйдет, сказал "ну это ещё тысяч 10". Итого 18.000 + 10.000 превратились в 150.000. Сами материалы были некачественные, но по ломовой цене, например 52 мешка по 30кг штукатурки Волма (напомню, 10м2 + кладовка 2м2 и на это 52 мешка) были посчитаны по цене 365р. На мое возмущение, сказал что половина была Ротбанд (хотя я мешков от них не видела, и сами рабочие сказали что была Волма), и только половина Волмы. На вопрос, даже почему половина по такой цене, если в инете от 250 идёт, ответил "ну так я ж не в интернете покупаю, а на строительном рынке", а на просьбу показать чек посмеялся и сказал что нарисует мне любой чек.
6. Делали разводку электрики, схему я не получила до сих пор.
7. Работали то таджики, то киргизы и качество соответствующее
8. Прошло 4 недели, Михаил радостно сообщил что все закончил, сейчас приеду, давайте деньги. На мои возражения, что я ещё ничего не видела, сказал что "мне надо рабочим платить, а если у вас будут какие-то недовольства, мы все будем решать, пока вы не останетесь полностью удовлетворенной нашей работой". В итоге так как где-то Михаил шёл на встречу, согласилась отдать половину оставшихся денег. Приехала смотреть, а там жесть.
9. Недоделки (ниже если получится, будут фото):
- деревянные плинтуса прибиты вкривь и вкось, стыки торчат под разными углами, щели между ним и полом и стенами (видимо, такие ровные стены, на которые ушло 52 мешка штукатурки)
- в паре мест обои пузырятся
- верх ниши под батарею не заделан
- обои по периметру окна отклеиваются и вообще как обкусаны местами, а не обрезаны
- несколько розеток не сделаны
- по периметру окна местами идёт щель между рамой и откосом
- верх обоев подрезан криво
- проем в кладовку весь кривой (на что Михаил сказал что подготовка проемов в работу не входила)
10. Далее начался "день сурка": с вечера присылаю фотки недоделок с комментариями, с утра как попугай ещё раз повторяю, так как с вечера "все сделаем, не волнуйтесь", а с утра "так что надо сделать?". И так несколько дней! Рабочие на другом объекте, а Михаил занят, но каждый раз "все сегодня сделаем, не волнуйтесь", а вечером "ой некогда было". Один раз вечером приехал таджик, мазнул в паре мест герметиком и все. А тут не мазать надо, а плинтус менять! Ну и добило когда в конце позапрошлой недели как ни в чем ни бывало звонит Михаил "ну так что, будем акт подписывать". На мой вопрос "а вы сделали то-то и то-то?" (с утра опять вели долгую беседу что надо сделать), он задаёт мне вопрос (ВНИМАНИЕ!) "а что мы ещё должны были сделать?"
Здравствуйте, меня зовут Анастасия Семёновна. Хотела сделать ремонт под сдачу квартиры. Я пенсионерка, и естественно ни какой евроремонт мне был не нужен. Просто чтобы не дорого привести квартиру в порядок. Обращалась во много компаний. Кто-то говорил, что такие работы не делают. Кто, просто заоблачные суммы мне считал. Такое ощущение, что меня просто не слышали. Сейчас уже не вспомню, где я тогда нашла Терра-ремонт, но ребята меня удивили сразу. Сергей сходу понял, что мне надо. Нужно было перестелить линолеум, освежить потолки, покрасить батареи, переклеить обои, поменять краны. Всё было сделано быстро и хорошо. Бригада потом убралась в квартире, что конечно для моего возраста было бы тяжело, в подарок повесили карнизы и телевизор. И даже помогли мне купить не дорогую мебель, так как мой диван и старый советский шкаф уже давно пришли в негодность. Хорошо, что есть ещё такие люди, которые помогают от души, а не только за деньги. Спасибо! С уважением, Анастасия Семёновна.
Ремонт закончили за 2 месяца. Делали по тарифу Базовый, двушка, распашонка. Приятно удивили, ожидал разных накладок, но их не было, кроме всякой мелочи. Обещания выполнили, недоделок не оставили, хоть и пришлось повозиться. В бюджет уложились. В целом оценка 5 с минусом. В остальном, спасибо!
Продолжение отзыва, не все влезло:
Это нормально? Несколько дней разговоров 2 раза в день и фотографий, и он спрашивает что он должен был сделать?! Тут я сказала что больше не могу с ним сотрудничать и что если хотят окончить работу и получить деньги, пусть со мной свяжется их фирма или другой прораб, чтобы я пообщалась на тему устранения всего это и оплаты. Ну и за всю прошлую неделю никто мне не позвонил. Только в воскресенье объявился Михаил, хотел акт и денег. В общем, хорошо что не все заплатила, как он настаивал, на эти деньги буду их косяки исправлять, если хватит конечно.
В общем, хотите качественно и без нервов - вам не сюда! (Кстати, сотрудник их фирмы сказал что Михаил самый ответственный прораб. Страшно представить остальных)
Купил новостройку на востоке Москвы. По совету друзей обратился в Терру. При первом обращении получил развёрнутую консультацию о ремонте в моей квартире. Через пару дней приехал сметчик Дмитрий, который выполнил замерочные работы, рассчитал количество и стоимость материалов, в общем, прикинул стоимость ремонта. Это предложение оказалось самым выгодным из тех, что я рассматривал, а их было немало. После недолгих переговоров мы начали ремонт. Мастера вышли вовремя, при них имелась аппаратура, материал поставлялся своевременно. По мере продвижения ремонта сталкивались со сложностями которые решались иногда даже с Директором фирмы. Так как квартира новостройка и ремонт делался с нуля, мне был подарен дизайн-проект от фирмы, а также сделана скидка на электропроект. Незамедлительно были установлены стеклопакеты и входная дверь. Черновые работы заняли почти два месяца. Далее началась "малярка", краской совсем не пахло. Периодически я приезжал в квартиру и смотрел как идёт ремонт. Мне всё понравилось.
С выбором отделочных материалов мне помогала дизайнер Саша. Спасибо ей огромное! Хочу выразить благодарность данной фирме за проведённый ремонт, в особенности Саше и Диме! Планирую и в дальнейшем обращаться в эту фирму при последующих ремонтах. С уважением, Алексей Олегович.
